Obchodní podmínky

Obchodní podmínky ke stažení

Obchodní podmínky internetového obchodu www.backurky.eu

Článek I
Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím, jejímž předmětem je prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného prodávajícím na internetové stránce www.backurky.eu (dále jen "internetový obchod").
2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uvedené v čl. I odst. 1 těchto obchodních podmínek (dále jen "kupní smlouva"). V případě, že prodávající a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si sjednají podmínky odlišné od obecných obchodních podmínek, mají ustanovení kupní smlouvy přednost před obecnými obchodními podmínkami.
3. Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu se:
   • zákonem č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník,
   • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů,
   • zákonem č.127/2005 Sb. o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů
   • zákonem č. 378/2007 Sb., zákon o léčivech, ve znění pozdějších předpisů
   • vyhláškou Ministerstva zdravotníctva SR č. 21/2012 Z. z. ktorou sa ustanovujú podrobnosti o internetovom výdaji liekov a zdravotníckych pomôcok, o spôsobe zverejnenia informácie o internetovom výdaji, o spôsob e balenia zásielky a jej preprave a o spôsobe reklamácie
   • a dalšími příslušnými právními předpisy.
4. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními výše uvedených právních předpisů, přičemž právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
5. Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
6. Prodávající nepřijal žádný osobitý kodex chování.
7. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se důkladně seznámil s obchodními podmínkami a že jim porozuměl.

Článek II
Vymezení pojmů

1. Prodávající je podnikatel, který spotřebiteli prodává výrobky nebo poskytuje služby.
2. Prodávající je vlastníkem internetového obchodu provozovaného na webový stránce:
   www.backurky.eu:
   Obchodní jméno: JARLU spol. s r.o.                  
   vedená: v Obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, odd. Sro, vl.č. 67354/L
   Sídlo: Sv. Martina 1360/67, Terchová 013 06                                                           
   IČO: 50 764 276                                                               
   DIČ: 2120467349            
   IČ DPH: SK2120467349           
   email: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.       
   tel. č: +421 911 953 484.             
3. Prodávající je současně provozovatelem veřejné lékárny:
   Název veřejné lékárny:
   Adresa: Lékárna Salvator, F. Kollára 229 013 06 Terchová.
   Tel: +421 911 953 484
   Držitelem povolení k poskytování lékárenské péče ve veřejné lékárně/výdejně zdravotnických potřeb je JARLU spol. s r.o., Sv. Martina 1360/67, 01306 Terchová, IČ: 50764276.
   Číslo povolení k poskytování lékárenské péče ve veřejné lékárně nebo ve výdejně zdravotnických potřeb opravňující provozovat internetový výdej:
   Den nabytí právní moci povolení: 18. 3. 2019
   Kód poskytovatele lékárenské péče: P17793160301
   Odborný zástupce: PharmDr. Lukáš Jaroščiak
   Titul, jméno a příjmení farmaceuta odpovědného za internetový výdej: PharmDr. Lukáš Jaroščiak, kde zajišťuje internetový výdej léčiv a zdravotnických potřeb. V této provozovně veřejné lékárny může kupující získat odborné poradenství ohledně léčby objednanými léčivy nebo zdravotnickými potřebami.
   Prodávající je držitelem povolení k poskytování lékárenské péče ve veřejné lékárně nebo ve výdejně zdravotnických potřeb. Pravomocné rozhodnutí o vydání povolení k poskytování lékárenské péče ve veřejné lékárně nebo ve výdejně zdravotnických potřeb vydané pod č. j. 03863/2019/OZ lze ověřit na Úřadu pro dohled nad zdravotní péčí nebo na e-VUC.
   Prodávající poskytuje konzultace o jakosti a bezpečnosti, hlášení o výskytu nežádoucích účinků léčiv nebo nehod, příhod či selhání zdravotnických potřeb, které jsou předmětem internetového výdeje, telefonicky na čísle +421 911 953 484 nebo e-mailem na adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. každý pracovní den od 8:30 do 17:00.
4. Kupujícím je osoba, která nakupuje výrobky nebo využívá služby, ať už jako spotřebitel, nebo jako podnikatel.
5. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
6. Podnikatelem je kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku
7. Zbožím je jakákoli hmotná movitá věc; pro účely těchto obchodních podmínek se zbožím rozumí vše, co prodávající prodává.
8. Kupní smlouva je smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím tohoto internetového obchodu nebo jiným vhodným způsobem podle podmínek sjednaných v těchto obchodních podmínkách.
9. Internetový obchod je webová stránka umístěná na adrese www.backurky.eu prostřednictvím které mohou smluvní strany uzavřít kupní smlouvu.
10. Orgánem státního dozoru nad dodržováním veřejnoprávních předpisů na ochranu spotřebitele je Česká obchodní inspekce.

Článek III
Uživatelský účet

1. Registrací na webových stránkách si kupující může vytvořit uživatelský účet, prostřednictvím kterého může provádět a sledovat aktuální stav objednávek, zaznamenávat údaje o objednávkách nebo využívat různé výhody poskytované prodávajícím pro registrované kupující.
2. Vytvoření uživatelského účtu je zdarma.
3. Kupující je povinen uvést v registračním formuláři pravdivé údaje v rozsahu stanoveném prodávajícím. Kupující je povinen aktualizovat údaje v uživatelském účtu při jejich změně. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné a prodávající nijak neodpovídá za to, když kupující zadá chybné nebo neúplné údaje a informace.
4. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit přihlašovací údaje tak, aby zabránil přístupu třetích osob k uživatelskému účtu. Kupující není oprávněn zpřístupnit uživatelský účet třetím osobám.
5. Kupující může uživatelský účet kdykoli zrušit.
6. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet kupujícího, pokud kupující porušil tyto obchodní podmínky nebo pokud je kupující neaktivní, tj. pokud se do svého uživatelského účtu nepřihlásil déle než tři roky.
7. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
8. Kupující si může objednat výrobky a uzavřít kupní smlouvu s prodávajícím bez registrace.

Článek IV
Věrnostní systém

1. S cílem zvýhodnit nákupy na internetu zřídil prodávající pro kupující věrnostní systém. Ve věrnostním systému nabízí prodávající zákazníkům tři úrovně slev:
   • Bronzový zákazník, pokud u nás v posledních dvou letech nakoupil zboží v hodnotě alespoň 2500 Kč,
   • Stříbrný zákazník, pokud u nás v posledních dvou letech nakoupil zboží v hodnotě alespoň 5000 Kč,
   • Zlatý zákazník, pokud u nás v posledních dvou letech nakoupil zboží v hodnotě alespoň 7500 Kč.
2. Součástí věrnostního systému se stane kupující tím, že se zaregistruje v internetovém obchodě prodávajícího a nákupy v internetovém obchodě provádí prostřednictvím jím vytvořeného zákaznického účtu.
3. Věrnostní systém počítá hodnotu zboží zakoupeného za poslední dva roky (bez započtení částek za dopravu, dobírku apod.). Pokud kupující splňuje podmínky pro zařazení do skupiny zvýhodněných zákazníků, bude do nich systémem automaticky zařazen.
4. Výše slevy se určuje podle úrovně zvýhodnění zákazníka:
   • Bronzový zákazník 5 % na veškerou obuv,
   • Stříbrný zákazník 7 % na veškerou obuv,
   • Zlatý zákazník 10 % na veškerou obuv.
5. Věrnostní systém se vztahuje pouze na objednávky uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu.

Článek V
Uzavření kupní smlouvy

1. Prodávající na stránkách internetového obchodu nabízí zboží, které je běžně dodáváno, přičemž nezaručuje okamžitou dostupnost všech uvedených produktů. Dostupnost zboží je uvedena u každého z nich zvlášť, případně bude potvrzena prodávajícím na základě požadavku kupujícího.
2. Předmětem kupní smlouvy je prodej běžného tovaru nebo zásilkový výdej léčivých přípravků registrovaných podle § 25 odst. 1 zákona č. 378/2007 Sb., o léčivech (dále jen „zákon o léčivech“), jejichž výdej podle rozhodnutí o registraci není omezen podle § 39 odst. 5 zákona o léčivech nebo není vázán na lékařský předpis, tj. volně prodejných léků, a zásilkový prodej zdravotnických potřeb, potravinových doplňků, kosmetiky a dalšího zboží. Prostřednictvím internetového obchodu nelze zakoupit léčivé přípravky, jejichž výdej je vázán na lékařský předpis, léčivé přípravky obsahující návykové látky a léčiva, která mohou být vydávána bez receptu s omezením.
3. Zboží nabízené prodávajícím lze objednat prostřednictvím internetového obchodu.
4. Prodávající přijímá objednávky prostřednictvím internetového obchodu nepřetržitě. Zpracovávány budou v pracovní době, a to každý pracovní den od 8.30 do 17.00 hodin. Při odesílaní objednávky prostřednictvím internetového obchodu postupuje kupující tak, že vybrané zboží vloží do košíku kliknutím na tlačítko "Vložit do košíku". Po dokončení nákupu kliknutím na nákupní košík se dostane na podstránku nákupního košíku, kde po shrnutí vybraného zboží zvolí způsob dopravy a platby, následně zvolí nákup s registrací nebo bez registrace a vyplní fakturační a dodací údaje. Dále postupuje v objednávce kliknutím na „Pokračovat na rekapitulaci objednávky“. Objednávku závazně potvrdí a odešle kliknutím na "Objednat s povinností platby".
   Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje uvedené v objednávce.
5. Objednávka, která neobsahuje výše uvedené informace, nemusí být platná. Údaje uvedené v objednávce jsou považovány za správné a prodávající neodpovídá za případné škody způsobené tím, že kupující uvede nesprávné nebo neúplné údaje.
6. Objednávka uskutečněna prostřednictvím kteréhokoliv prostředků délkové konverzace je závazná.
7. Prodávající je v závislosti na povaze zboží (např. množství zboží, náklady na dodání atd.) oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, např. telefonicky nebo e-mailem.
8. Po obdržení závazné objednávky prodávající potvrdí uzavření kupní smlouvy e-mailem na e-mail uvedený v objednávce, který je přílohou obchodních podmínek ve formátu PDF v aktuální verzi. Po obdržení potvrzení se kupní smlouva považuje za uzavřenou. Takto uzavřená smlouva je závazná a může být změněna nebo zrušena pouze na základě dohody obou stran nebo z důvodů uvedených v těchto obchodních podmínkách nebo ze zákona.
9. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku bez fyzické přítomnosti prodávajícího a spotřebitele, zejména s použitím internetového obchodu, elektronické pošty, telefonu apod. při uzavírání kupní smlouvy. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku, které kupujícímu vzniknou v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, nese kupující sám a neliší se od základní sazby.

Článek VI
Práva a povinnosti smluvních stran

1. Předmětem kupní smlouvy jsou práva a povinnosti stran.
2. Prodávající je zejména povinen:
   1. poskytnout spotřebiteli informace v souladu s příslušnými ustanoveními zákona o ochraně spotřebitele a dalšími příslušnými právními předpisy,
   2. zabalit zboží pro přepravu tak, aby nedošlo k jeho poškození,
   3. dodat spotřebiteli objednané zboží řádně a včas,
   4. dodat kupujícímu nejpozději spolu se zbožím veškeré doklady potřebné k řádnému převzetí a užívání výrobku v souladu s příslušnými právními předpisy.
3. Prodávající má právo na zaplacení kupní ceny řádně a včas.
4. Kupující je povinen zejména:
   1. převzít zboží v místě určení,
   2. zaplatit prodávajícímu ve lhůtě splatnosti dohodnutou kupní cenu včetně nákladů na dodání zboží, pokud se strany nedohodly, že náklady na dodání zboží ponese prodávající.
5. Kupující má právo na to, aby mu prodávající dodal výrobek řádně a včas.

Článek VII
Cena zboží a platební podmínky

1. Prodejní ceny jednotlivého zboží jsou aktuální a platné v internetovém obchodě. Jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) v zákonné výšce, protože prodávající je jejím plátcem, a všechny ostatní daně na jednotku zboží. Ceny jsou platné po dobu zveřejnění na webových stránkách.
2. Ceny nejsou přizpůsobovány kupujícímu na základě automatizovaného rozhodování.
3. Kupní cena je uvedena v objednávkovém formuláři těsně před odesláním závazné objednávky a skládá se z prodejní ceny veškerého vybraného zboží včetně všech daní a poplatků a nákladů na dodání, které musí kupující zaplatit, aby zboží získal. Kupující má možnost zkontrolovat a opravit objednávku před jejím odesláním.
4. Pokud prodávající poskytuje na zboží slevu, uvede také předchozí cenu zboží, a to ve lhůtě nejméně 30 dnů. Prodávající může kupujícímu poskytnout slevu za registraci v internetovém obchodě, slevu za opakované nákupy nebo slevu na základě slevového kupónu. Případné slevy poskytnuté prodávajícím nelze kombinovat.
5. Cena zboží může být upravena dodatečnou slevou, například v případě, že je uživatel zařazen do věrnostního systému.
6. Prodávající může vydávat a prodávat dárkové poukazy. Dárkový poukaz představuje předem zaplacené peněžní prostředky, které může kupující použít při nákupu zboží k úhradě kupní ceny nebo její části. Nominální hodnota dárkového poukazu může být dohodnuta s prodávajícím. Kupující je oprávněn uhradit kupní cenu dárkovým poukazem, pokud je dárkový poukaz platný a lze jej použít k nákupu vybraného zboží. V případě odstoupení od smlouvy bude kupní cena vrácena rovněž prostřednictvím dárkového poukazu, pokud kupující použil dárkový poukaz k jeho úhradě.
7. Kupující je povinen zaplatit kupní cenu sjednanou v kupní smlouvě včetně nákladů na balení a dodání zboží ve lhůtě splatnosti, nejpozději však při převzetí zboží. Její změna je možná pouze na základě dohody smluvních stran.
8. Kupující může kupní cenu uhradit následujícími způsoby:
   PLATBA PŘEDEM BANKOVNÍM PŘEVODEM
   Kupující uhradí kupní cenu bankovním převodem dle údajů uvedených v potvrzení objednávky.
   ONLINE PLATEBNÍ KARTA
   Kupující uhradí kupní cenu online prostřednictvím platební karty.
   NA DOBÍRKU
   Kupující zaplatí kupní cenu v hotovosti při převzetí zásilky. Při tomto způsobu platby obchodník účtuje i poplatek za dobírku, který je ve výši 40 Kč. Obchodník je oprávněn jednostranně a dle vlastního uvážení určit hodnotu (výšku) celkové objednávky, při které kupující již neplatí cenu za dobírku. Skutečnost placení nebo neplacení ceny za dobírku kupujícím se zobrazí v případě objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře již v samotném objednávkovém formuláři na webové stránce předmětného internetového obchodu a při každé samostatně vytvořené objednávce se tato hodnota (výška) celkové objednávky, která může mít vliv na (ne) placení ceny za dobírku, může odlišovat.
9. Pokud si kupující zvolí jeden ze způsobů úhrady kupní ceny předem před dodáním zboží, je kupní cena platná do 7 dnů. Pokud kupující nezaplatí kupní cenu ve stanovené lhůtě, má prodávající právo odstoupit od smlouvy, a tím zrušit objednávku.
10. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou podobnou platbu. Tím není dotčeno ustanovení o platbě kupní ceny předem.
11. Dokladem o prodeji včetně ceny zboží je faktura (daňový doklad), která je zasílána e-mailem a slouží zároveň jako dodací a záruční list.
12. Pokud je kupující podnikatel, pak má prodávající v případě prodlení kupujícího s jakoukoliv platbou nebo její části vůči prodávajícímu právo po kupujícím požadovat uhrazení smluvní pokuty ve výši 0,25 % z dlužné částky za každý den prodlení do dne zaplacení včetně. Smluvní pokuta je splatná do 15 dnů od obdržení výzvy k zaplacení. Zaplacení smluvní pokuty nevylučuje nárok na náhradu škody.

Článek VIII
Přeprava a dodání zboží

1. Náklady na dodání zboží nese kupující, pokud se strany nedohodnou jinak. Náklady na dodání budou přesně vyčísleny v objednávkovém formuláři.
2. Kupující si může zvolit některý z těchto způsobů dodání:
   Cena dopravy závisí na celkové hodnotě objednávky.
   • Cena objednávky do 350 Kč
     Cena dopravy: 119 Kč kurýr; 90 Kč Zásilkovna, 90 Kč DPD pickup/AlzaBox
   • Cena objednávky od 351 Kč
     Cena dopravy: 99 Kč kurýr; 80 Kč Zásilkovna, 90 Kč DPD pickup/AlzaBox
3. Pokud není možné stanovit cenu za doručení předem v objednávkovém formuláři (např. u doručení do zahraničí nebo nadrozměrných zásilek), bude stanovena individuálně na základě aktuálních podmínek dopravce.
4. Prodávající se zavazuje dodat objednané zboží kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne potvrzení objednávky, pokud se strany nedohodnou jinak nebo pokud není u vybraného zboží stanovena jiná dodací lhůta. Zboží je expedováno v co nejkratší možný době s ohledem na kapacitní možnosti prodávajícího. Prodávající obvykle expeduje zásilku do 3 pracovních dnů. O expedování zboží bude kupující informován mailem.
5. V případě, že kupující požádá o rozdělení objednávky a vyexpedování zboží, které je skladem, a později zboží na objednávku, bude prodávající účtovat poštovné za obě zásilky, tj. dvakrát.
6. Kupující je povinen si zboží vyzvednout na místě uvedeném v objednávce osobně nebo zajistit, aby zboží vyzvedla osoba určená kupujícím. Zboží je dodáno okamžikem, kdy je kupující nebo jím určená osoba převezme nebo kdy je prodávající předá dopravci určenému kupujícím mimo možnosti přepravy, které prodávající kupujícímu nabídl.
7. Pokud prodávající nedodá objednané zboží včas, může kupující odstoupit od smlouvy i bez poskytnutí dodatečné lhůty k plnění, pokud.
   1. prodávající odmítl dodat zboží,
   2. včasné dodání mělo vzhledem ke všem okolnostem uzavření smlouvy zásadní význam, nebo
   3. kupující před uzavřením smlouvy oznámil prodávajícímu, že včasné dodání je nanejvýš důležité.
8. Po odstoupení od smlouvy podle odstavce 6 tohoto článku vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu vše, co od něj na základě smlouvy obdržel.
9. Od okamžiku předání zboží dopravci k přepravě je dopravce odpovědný za případné škody. Z tohoto důvodu je kupující, který je podnikatelem, povinen při převzetí zboží od dopravce zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci. Prodávající důrazně doporučuje, aby tak učinil i kupující, který je spotřebitelem. V případě zjevného poškození obalu, které svědčí o manipulaci se zásilkou, nesmí kupující zásilku od dopravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující potvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen.
10. Pokud kupující, který je podnikatelem, obdrží poškozené zboží, je povinen je uchovávat v původním stavu a v původním obalu, v jakém je obdržel. Není oprávněn zboží přebalovat do jiných obalů ani s ním jakkoli manipulovat. Prodávající to kupujícímu, který je spotřebitelem, doporučuje.
11. Při převzetí zboží je kupující povinen zboží zkontrolovat a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných nedostatcích. Zjistí-li kupující po převzetí zboží poškození zboží nebo jinou vadu, oznámí to bez zbytečného odkladu prodávajícímu e-mailem na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..

Článek IX
Nabytí vlastnictví a přechod nebezpečí škody na zboží

1. Vlastnické právo k prodávané věci a nebezpečí náhodného zničení, náhodného zhoršení a ztráty přechází na kupujícího, který je spotřebitel, okamžikem dodání.
2. Vlastnické právo k prodávané věci přechází na kupujícího, který je podnikatel, okamžikem úplného zaplacení celé kupní ceny.

Článek X
Recenze zákazníků

1. Prodávající na svých webových stránkách nezveřejňuje recenze zákazníků. Recenze jsou zveřejňovány na heureka.cz na základě vyplněného dotazníku spokojenosti. Tyto recenze ověřuje provozovatel těchto webových stránek, protože možnost vyplnit dotazník spokojenosti má pouze osoba, která si zboží objednala.

Článek XI
Odstoupení od kupní smlouvy
Kdy má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy

1. Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího, který je spotřebitelem, se řídí příslušnými ustanoveními zákona o ochraně spotřebitele a občanským zákoníkem. Ustanovení tohoto článku se nevztahují na odstoupení od smlouvy kupujícím, který je podnikatelem.
2. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory ve lhůtě čtrnácti dnů, ode dne převzetí zboží spotřebitelem podle odstavce 3 tohoto článku.
3. Prodávající může lhůtu pro odstoupení od smlouvy prodloužit. O případném rozhodnutí prodloužit tuto lhůtu informuje spotřebitele prokazatelným způsobem.
4. Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem v okamžiku, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, jiná než dopravce, převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud:
   1. zboží objednané spotřebitelem v rámci jedné objednávky je dodáváno odděleně, v okamžiku převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,
   2. dodává zboží sestávající z několika částí nebo kusů, v okamžiku převzetí poslední části nebo kusu,
   3. dodává zboží opakovaně v průběhu určitého časového období, a to od okamžiku převzetí prvního zboží.
5. Spotřebitel může od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, odstoupit i před začátkem plynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy.
   
   Kdy spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy.
   
   
6. Spotřebitel bere na vědomí, že v případech stanovených v § 1837 zákona občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. To platí zejména v případech, kdy je předmětem smlouvy:
   1. o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
   2. předmětem koupě bylo zboží podléhající rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
   3. zboží bylo dodáno kupujícímu v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil.
   
   Jak může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy
   
   
7. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího některým z následujících způsobů:
   1. zasláním písemného oznámení na adresu sídla prodávajícího,
   2. elektronickou poštou zasláním oznámení na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.,
   3. elektronicky vyplněním formuláře na internetových stránkách prodávajícího,
   4. zasláním odstoupení spolu so zbožím při jeho vrácení.
8. Přitom může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
9. Aby mohl spotřebitel včas odstoupit od smlouvy, musí zaslat oznámení o odstoupení od smlouvy nejpozději v poslední den lhůty. Nevyzvednutí zásilky se samo o sobě nepovažuje za odstoupení od smlouvy.
10. Pokud spotřebitel odstoupil od smlouvy prostřednictvím internetových stránek, prodávající bezodkladně potvrdí přijetí oznámení.
11. Pokud spotřebitel nezašle ve stanovené lhůtě formulář pro odstoupení od smlouvy nebo prohlášení o odstoupení od smlouvy, prodávající nemusí případné vrácení zboží považovat za takový právní úkon a nakládat s ním podle těchto ustanovení.
12. V případě odstoupení od smlouvy zaniká i případná doplňková smlouva, pokud se strany výslovně nedohodly na době trvání doplňkové smlouvy. V takovém případě nese spotřebitel rovněž náklady na vrácení zboží, které bylo předmětem doplňkové smlouvy. Spotřebitel je povinen vrátit zboží kompletní, včetně veškerého příslušenství tak, jak je obdržel, a včetně všech dárků, které k němu obdržel.
13. Spotřebitel je povinen do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět, případně využít služby vrácení balíku prostřednictvím služby Zásilkovna. V případě využití služby vrácení balíku Zásilkovna spotřebitel nehradí poplatek za tuto službu přímo poskytovateli, přičemž v souladu s těmito obchodními podmínkami je spotřebitel povinen uhradit náklady na vrácení zboží v případě odstoupení od smlouvy. Využitím této služby souhlasí spotřebitel s tím, že si prodávající odečte tento poplatek od sumy, která má být spotřebiteli vrácena. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel odešle zboží nejpozději v poslední den lhůty.
14. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel. To neplatí, pokud se prodávající zavázal nést náklady na vrácení zboží.
15. Zboží může spotřebitel před vrácením používat způsobem, který nepřekračuje rámec toho, co je nezbytné pro zjištění jeho povahy, vlastností a fungování. Pokud spotřebitel vrátí zboží, které bylo použito nad nezbytnou míru, je poškozeno nebo zničeno, odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku zacházení se zbožím nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy a funkčnosti zboží. Pokud spotřebitel vrátí zboží, jehož hodnota se v důsledku takového zacházení snížila, bude prodávající požadovat po spotřebiteli náhradu škody s tím související.
16. Prodávající doporučuje kupujícímu pojistit zboží, které je předmětem vrácení. Riziko vzniku škody na zboží, které je předmětem vrácení, nese kupující až do doby, kdy prodávající zboží převezme.

Článek XI
Povinnosti prodávajícího v případě odstoupení od smlouvy

1. Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli všechny platby nebo jejich část, které od něho přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání, poštovné a jiných nákladů a poplatků, do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, ledaže spotřebitel odstoupil od celé smlouvy. Prodávající nesmí spotřebiteli účtovat dodatečné náklady na dopravu, dodání, poštovné a jiné náklady a poplatky.
2. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než obdrží zboží, nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
3. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dopravy nabízený prodávajícím, uhradí prodávající náklady na dodání pouze v rozsahu tohoto nejlevnějšího způsobu dopravy.
4. Prodávající vrátí platby spotřebiteli stejným způsobem, jakým je spotřebitel uhradil, pokud není dohodnuto jinak.
5. Pokud byla kupní cena zaplacena formou dárkového poukazu, může prodávající vrátit spotřebiteli kupní cenu rovněž formou dárkového poukazu.
6. Prodávající si vyhrazuje právo nepřevzít zboží zaslané kupujícím na dobírku.

Článek XII
Nepřevzetí objednaného zboží

1. Kupující je povinen převzít objednané zboží v místě určení.
2. Pokud kupující nepřevezme objednané zboží, aniž by odstoupil od kupní smlouvy podle článku X těchto obchodních podmínek, považuje se to za porušení kupní smlouvy z důvodů na straně kupujícího, v důsledku čehož je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a má nárok na náhradu škody podle § 2542 a násl. občanského zákoníku, která se obvykle pohybuje kolem 250 kč (poštovné, balné apod.).
3. Při stanovení výše škody vychází prodávající především z nákladů spojených s dodáním zboží na místo určení.
4. Prodávající má právo také neuplatnit nárok na náhradu škody nebo jej uplatnit pouze zčásti.
5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení (manipulační poplatek 12,5 kč + poštovné za opětovné doručení), přičemž prodávající může požadovat zaplacení kupní ceny předem.
6. Pokud kupující nepřevezme zboží ani do 30 dnů ode dne prvního expedování zboží, má obchodník právo od smlouvy odstoupit. V tom případě se vrací kupní cena za zboží, a to i po odečtení náhrady škody, pokud se na tom dohodnou. 6. Pokud kupující nepřevezme zboží ani do 30 dnů ode dne prvního expedování zboží, má obchodník právo od smlouvy odstoupit. V tom případě se vrací kupní cena za zboží, a to i po odečtení náhrady škody, pokud se na tom dohodnou.

Článek XIII
Odstoupení od smlouvy prodávajícím

1. Prodávající má právo odstoupit od smlouvy, pokud není schopen dodat zboží kupujícímu řádně a včas, zejména z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží. O odstoupení od smlouvy bude kupující informován e-mailem a v případě úhrady kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny do 14 dnů na účet uvedený kupujícím, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

Článek XIV
Léky a zdravotnický potřeby

1. Prodávající má v rámci internetových stránek zřízenu zákonem požadovanou informační službu, která slouží k poskytování poradenství o léčivých přípravcích a shromažďování hlášení o nežádoucích účincích. Kontakty na informační službu prodávajícího jsou uvedeny výše.
2. V případě nemoci nebo zdravotních potíží se obraťte na svého lékaře.
3. Kupujícímu se u léčivých přípravků důrazně doporučuje pečlivé číst příbalové informace a seznámit se se způsobem užívání daného léčivého přípravku.
4. Aktuálně platný sortiment léků a zdravotnických prostředků, který je předmětem internetového výdeje spolu s uvedením kódu Štátneho ústavu pre kontrolu liečiv (Státního ústavu pro kontrolu léčiv), názvu léku nebo zdravotnického prostředku, lékové formy, množství léčiva v jedné dávce, pokud jde o lék, velikosti balení léku nebo zdravotnické pomůcky a ceny léků a zdravotnických pomůcek je zveřejněn a pravidelně aktualizován na webové stránce internetového obchodu www.backurky.eu.
5. Obchodník pravidelně aktualizuje nabídku léků a zdravotnických pomůcek, jakož i jejich cenu v závislosti na skladových zásobách a cenotvorbě a platných předpisech Ministerstva zdravotnictví SR.
6. Podle vyhlášky Ministerstva zdravotnictva SR č. 21/2012 Z. z. lék může spotřebitel vrátit do sedmi dnů ode dne převzetí zásilky, pokud zásilka obsahuje
   1. lék v jiné lékové formě, v jiném množství léčiva v jedné dávce léku nebo v jiné velikosti balení, než byl objednán,
   2. jiný počet balení léku, než byl objednán,
   3. přípravek s datem exspirace kratším, než je doba léčby zaslaným přípravkem při dodržení dávkování přípravku v souladu s údaji uvedenými v příbalové informaci pro uživatele přípravku,
   4. poškozený vnitřní obal léku,
   5. lék bez příbalové informace pro uživatele léčivého přípravku nebo příbalovou informaci pro uživatele léčivého přípravku, která není ve státním jazyce nebo v jiném jazyce než ve státním jazyce SR, pokud se jedná o příbalovou informaci pro uživatele léčivého přípravku podle § 22 odst. 1 písm. 6 písm. a) zákona SR č. 362/2011 Z.z. o liekoch a zdravotníckych pomôckach ,
   6. léčivý přípravek s jinou šarží, než je šarže uvedená na dodacím listu.
7. Zdravotnickou pomůcku může spotřebitel vrátit do sedmi dnů ode dne převzetí zásilky, pokud zásilka obsahuje
   1. poškozenou zdravotnickou pomůcku,
   2. jiný počet balení zdravotnického prostředku, než byl objednán,
   3. zdravotnický prostředek po datu expirace,
   4. zdravotnický prostředek, který nesplňuje technické požadavky uvedené v prohlášení o shodě,
   5. zdravotnický prostředek bez návodu k použití nebo pokud návod k použití není ve státním jazyce SR.
8. Nejedná-li se o vrácení léku nebo zdravotnického prostředku spotřebitelům z výše uvedených důvodů, je obchodník povinen o tom informovat spotřebitele a vrátit mu jeho zboží. Pokud bylo vrácení přípravku nebo zdravotnického prostředku provedeno z důvodů uvedených výše, vrácení léku nebo zdravotnického prostředku se považuje za odstoupení od smlouvy ve vztahu k vrácenému léku nebo zdravotnickému prostředku.

Článek XV
Řešení sporů

1. Právní vztahy vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím v souvislosti s užíváním internetového obchodu a uzavřením smluvního vztahu se řídí právem České republiky.
2. Strany tohoto právního vztahu se dohodly, že v případě sporu jsou příslušné soudy České republiky.
3. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy. Informace o vyřizování stížností jsou zasílány na e-mailovou adresu kupujícího.
4. V případě sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem je spotřebitel oprávněn obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Žádost o nápravu lze zaslat e-mailem na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. nebo poštou na adresu prodávajícího. Pokud prodávající na žádost odpověděl zamítavě nebo na ni neodpověděl do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu některému ze subjektů mimosoudního řešení sporů.
5. Spotřebitel může podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu příslušnému orgánu mimosoudního řešení sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, 110 00, Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: coi.cz.
6. Spotřebitel může podat stížnost také prostřednictvím platformy EU pro mimosoudní řešení sporů RSO. Stížnost lze podat vyplněním online formuláře na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
   Spotřebitel má právo volby mezi subjekty mimosoudního řešení sporů.
7. Řešení sporů některým ze subjektů mimosoudního řešení sporů může požadovat pouze spotřebitel a vztahuje se pouze na spory vyplývající ze spotřebitelských smluv uzavřených na dálku.

Článek XVI
Odpovědnost prodávajícího za vady a podmínky reklamace

1. Odpovědnost prodávajícího za vady a podmínky pro uplatňování a vyřizování reklamací se řídí příslušnými ustanoveními reklamačního řádu přijatého provozovatelem a zveřejněného na internetových stránkách www.backurky.eu. 

Článek XVII
Platnost smlouvy

1. Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to do doby řádného splnění závazků obou smluvních stran vyplývajících z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek, které jsou její nedílnou součástí.

Článek XVIII
Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje kupujících zpracovává prodávající v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR") a zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, v účinném znění (dále jen „zákon o OOU“).
2. Podmínky zpracování osobních údajů prodávajícím jsou uvedeny na internetových stránkách www.backurky.eu v sekci Ochrana osobních údajů.

Článek XIX
Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na stránkách internetového obchodu backurky.eu v den odeslání objednávky kupujícím, pokud se strany nedohodnou jinak.
2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit, pokud to bude vyžadovat změna obchodní politiky nebo platných právních předpisů.
3. Kupující není oprávněn používat mechanismy, software nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní dopad na provoz webových stránek. Webové stránky lze používat pouze v rozsahu, který není na újmu práv ostatních návštěvníků webových stránek a který je v souladu s jejich určením.
4. Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahu třetích osob do webových stránek nebo v důsledku používání webových stránek v rozporu s jejich určením.
5. Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány advokátní kanceláří Lanikova Group, s.r.o. pro provozovatele internetového obchodu a jsou chráněny zákonem č.121/2000 Sb. o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon). Je zakázáno užívat toto autorské dílo jakýmkoli způsobem bez souhlasu autora, zejména, nikoli však výlučně, je kopírovat, publikovat, měnit, upravovat, distribuovat a jinak využívat.
6. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 24. 9. 2024.

Obchodní podmínky platné do 24.9.2024